En Qalma Qlinic tratamos sus datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD). Esta política explica qué datos recogemos a través de este sitio web, para qué los usamos y qué puede hacer usted al respecto.
Esta política se refiere únicamente al tratamiento de datos que se realiza a través del sitio web. Si es usted paciente del centro, la información sobre el tratamiento de su historia clínica se le facilita en la propia clínica.
QALMA QLINIC, S.L. — NIF B02682052
C/ Barrio de la Luz, 6 bajo. 46014 Valencia (España)
Teléfonos: 963 858 592 y 630 379 345
Correo electrónico: info@qalmaqlinic.com
A través de este sitio web solo recogemos datos personales en un sitio: el formulario de contacto. Los datos que trataremos son los que usted nos facilite en él:
La finalidad es atender su consulta o su solicitud de información y, en su caso, elaborar un presupuesto o concertar una cita. No utilizamos sus datos para enviarle publicidad, no elaboramos perfiles comerciales y no los cedemos a terceros para que le ofrezcan sus productos.
Además, si usted lo acepta previamente, utilizamos cookies de analítica para saber de forma agregada cómo se usa la web. Puede consultar el detalle en la Política de cookies.
La base jurídica del tratamiento es la aplicación, a petición suya, de medidas precontractuales (artículo 6.1.b del RGPD): usted se pone en contacto con nosotros para pedir información sobre un servicio o un presupuesto, y necesitamos sus datos para poder atenderle.
Respecto de los datos relativos a la salud, la base es su consentimiento explícito (artículos 6.1.a y 9.2.a del RGPD), que nos presta al marcar la casilla correspondiente antes de enviar el formulario.
Este formulario no está diseñado para recoger datos de salud y le recomendamos expresamente que no los incluya en su mensaje. Si necesita hacernos una consulta clínica, llámenos al 963 858 592 o pida cita.
No obstante, debe saber dos cosas. La primera es que, cuando nos escribe desde la página de un tratamiento concreto, junto a su consulta se registra automáticamente el nombre de ese tratamiento (por ejemplo, «Botox» o «Eliminación de lunares»), con la única finalidad de dirigir su mensaje al profesional adecuado y responderle con precisión. La segunda es que cualquier dato sobre su salud que usted decida escribir voluntariamente en el mensaje quedará registrado en el correo que recibimos.
Esa información se trata sobre la base de su consentimiento explícito, que puede retirar en cualquier momento escribiendo a info@qalmaqlinic.com, en cuyo caso suprimiremos su mensaje. Todo el personal de Qalma Qlinic con acceso a estos mensajes está sujeto al deber de secreto profesional.
Conservaremos los datos que nos facilite a través del formulario durante el tiempo necesario para atender su solicitud y, en todo caso, durante un plazo máximo de doce meses desde el último contacto mantenido con usted, transcurrido el cual serán suprimidos.
Si de su consulta se deriva la prestación de un servicio sanitario, sus datos pasarán a formar parte de su historia clínica y se conservarán durante los plazos previstos en la Ley 41/2002, básica reguladora de la autonomía del paciente, y en la normativa mercantil y fiscal aplicable.
No cedemos sus datos a terceros ni los vendemos. Para poder prestarle el servicio recurrimos a los siguientes proveedores, que actúan como encargados del tratamiento por cuenta de Qalma Qlinic y con los que existe el contrato exigido por el artículo 28 del RGPD:
Además, sus datos podrán comunicarse a las administraciones públicas, jueces y tribunales cuando exista una obligación legal.
Los proveedores señalados como situados en Estados Unidos tratan datos fuera del Espacio Económico Europeo. Estas transferencias se amparan en la Decisión de Ejecución (UE) 2023/1795 de la Comisión, por la que se declara el nivel adecuado de protección del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., al estar dichos proveedores certificados en dicho Marco, así como, con carácter complementario, en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Decisión de Ejecución (UE) 2021/914, incorporadas a los contratos suscritos con ellos.
Puede solicitarnos copia de estas garantías escribiendo a info@qalmaqlinic.com.
No existe obligación de facilitarnos ningún dato. Ahora bien, el correo electrónico y el mensaje son imprescindibles para poder responderle: si no los facilita, no podremos atender su consulta. El nombre y el teléfono son voluntarios y solo sirven para dirigirnos a usted con más facilidad.
Usted garantiza que los datos que nos facilita son veraces y que, si incluye datos de terceras personas, cuenta con su autorización para hacerlo.
No se toman decisiones automatizadas ni se elaboran perfiles a partir de los datos que nos facilita.
Este formulario está dirigido a mayores de 14 años, edad a partir de la cual la ley española permite prestar el consentimiento para el tratamiento de datos en servicios de la sociedad de la información. Si es usted menor de 14 años, pida a su padre, madre o tutor que se ponga en contacto con nosotros.
Puede ejercer en cualquier momento y de forma gratuita los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición y portabilidad de sus datos, así como retirar el consentimiento que hubiera prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a su retirada.
Para ejercerlos basta con que nos envíe una solicitud a info@qalmaqlinic.com o por escrito a QALMA QLINIC, S.L., C/ Barrio de la Luz, 6 bajo, 46014 Valencia, indicando el derecho que desea ejercer y acompañando copia de un documento que acredite su identidad. No es necesario que utilice ningún formulario concreto.
Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa, puede dirigirse a nosotros y, en todo caso, presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid — www.aepd.es — sede electrónica: sedeagpd.gob.es.
Hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos, teniendo en cuenta la naturaleza de la información y los riesgos a los que está expuesta. Entre otras, el sitio web se sirve íntegramente mediante conexión cifrada (HTTPS), el acceso a los mensajes recibidos está limitado al personal que debe atenderlos, y los proveedores que intervienen han suscrito los compromisos de confidencialidad y seguridad que exige el artículo 28 del RGPD.
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